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Nella serata di oggi (16/01/2025) siamo riusciti a risalire alla problematica che sta coinvolgendo tutti i clienti.
Purtroppo la situazione è estremamente grave: la nostra rete ha subito un attacco hacker. In questo momento i file dei server sono ostaggio di un cryptolocker e ci è stato chiesto un riscatto, con una cifra impagabile, al fine di rilasciare i dati.
La Polizia Postale ci ha caldamente sconsigliato di cedere a tale ricatto perché non è assicurato lo sblocco dei dati, ma soprattutto effettuare questo pagamento risulta illegale (si configurerebbe il reato di favoreggiamento).

Attualmente stiamo utilzzando un server esterno per poter riattivare il nostro servizio mail (supporto@eticoweb.it) con cui sin d’ora si può comunicare.

IMPORTANTE: NON EFFETTUATE PAGAMENTI DI RINNOVO in quanto non siamo in grado di generare le relative fatture (eventuali rinnovi sono a nostro carico).

Nell’attuale stato di emergenza siamo in grado di:
– aprire degli spazi vuoti con relative mail per chi ne ha estremamente bisogno;
– modificare i dns dei vostri domini per permettere il cambio hosting, qualora vorreste spostarvi altrove;
– richiedere l’authcode in caso di trasferimento di dominio.

Si sta facendo il possibile per tentare di recuperare i dati. Preghiamo di consultare questa pagina per eventuali aggiornamenti.